営業アシスタントの仕事はアルバイトでもできるのか

顧客に商品を購入してもらうにはどうしたらいいのでしょうか。そのテクニックを自分なりに考える必要があるでしょう。営業職は会社の利益がかかっているので、当然「売りたい」という気持ちが強いものです。中には玄関に居座って「しつこい営業」をして、無理やり買わせる人もいます。このように営業マンは、あらゆる方法で商品を売り込みます。

実際にノルマが厳しく、プレッシャーに負けて、営業職を離れていく人もいます。会社は営業職に対し、成果をあげれば、その分の給料を支払う「歩合制」を適用しているところがほとんどです。自分の成績を上げるために頑張るからです。営業マンとして売り上げをアップさせるにはどうしたらよいのでしょうか。それはまずしっかりと目標を決めたうえで営業活動することです。1年、1ヶ月、1週間と売り上げ目標をきめて活動するとよいでしょう。

営業のスケジュールはアシスタントと協力して、相談しながら決めるとよいでしょう。営業アシスタントをうまく使う能力が試されます。もし営業アシスタントがいない場合でも、自分だけで背負わないようにすることが重要です。その場合は上司などに相談するようにしましょう。営業活動の中ではいろいろなトラブルなどもおこりうるのですから、営業アシスタントがいると心強いものです。

どんなときも早い対応ができますし、その分早く解決できるでしょう。営業マンはいかに自分の売り込む商品の魅力を伝え、お客に買いたいと思わせる話ができるか日々研究しています。それが営業のテクニックのひとつであるセールストークです。これには営業のコツとなりますので、自分自身を良く知るとともに、自分の良い面を生かしていくことが売り上げに結びつくといえます。

さらにどんなにセールストークが素晴らしくても、人に与える雰囲気が悪ければ意味がありません。服装の乱れや、悪い印象の髪型、靴が汚れているのはよくありませんし、営業職はスーツを着ることが多いですが、クリーニングやアイロンで整えておき、靴や靴下にも気を配りましょう。女性の営業職の場合もふさわしい化粧や髪型にするように気を配りましょう。いずれにしても清潔感のある印象をお客に与えるように気を配ることが大切です。

さらに営業のテクニックとして、聞き上手というものがあります。お客様のニーズや、いろいろな悩みを聞くことで、信頼関係が深まるといいます。ただ一方的に話していても、自分だけのアピールで、聞き手には退屈を与えてしまいますし、自分のことしか考えていないという印象を与えてしまいます。またいくらアポイントを取ってからの営業だとしても、相手は緊張しています。

その場の雰囲気を和ませるためにもユーモアのあるトークをしてみましょう。聞き上手ともにふざけすぎない程度のユーモアはひとつの武器になるでしょう。たまには営業アシスタントにも自分の特徴などを聞いてみるのも良いかもしれません。営業のテクニックは自分で見つけることも大切ですが、そうすることによって自分の知らない一面に気がつくかもしれません。